Umbler Talk

A ferramenta que organiza e facilita o atendimento da sua empresa

Com o Umbler Talk, você unifica o atendimento da sua empresa em uma plataforma organizada, fácil de usar e que une todo o seu time em um único número de WhatsApp.

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Junte-se a mais de 30 mil empresas que alavancaram suas vendas e fidelizaram seus clientes

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Por que o Umbler Talk é a melhor solução para a sua necessidade?

WhatsApp pessoal

Um número para todos os atendentes Número pessoal de cada atendente
Se o vendedor sair, o cliente e suas conversas ficam salvas com você. Se o vendedor sai da empresa leva seu cliente.
Conta profissional com finalidade apenas comercial. Assuntos de trabalho misturados com a vida pessoal do funcionário.
Possibilidade de transferir chats para outros atendentes continuarem o serviço. Atendente se faltar não avança com contato de vendas.
Empresa organizada por setores ou departamentos por meio de filtros. Desorganização no atendimento.
Histórico sempre salvo facilita novos atendimentos. Histórico de conversa perdido em pouco tempo.
Relatórios completos com atividades e insights importantes para o crescimento do negócio. Conversas soltas e desempenho sem medição.
Notas da gerência com visualização apenas para os atendentes abrirem oportunidades com clientes. Falta de comunicação entre gerente e atendente durante um atendimento.
Mais negócios fechados e clientes satisfeitos com o seu negócio. Perda de dinheiro e de clientes.

Concorrentes

Planos flexíveis e acessíveis para todo tipo de negócio Valores muito altos
Plug & Play: Escolheu, contratou, começou a usar em 3 etapas fáceis Contratação e Setup longos e demorados
Suporte sempre disponível independentemente do pacote contratado Dependendo do pacote contratado, o suporte da empresa não funciona 24 horas
Treinamento e atendentes sempre disponíveis para dúvida Difícil de usar e organizar
Versátil para qualquer tipo de negócio: empresas de diferentes portes, agências de marketing e publicidade, MEIs, startups, etc Ferramentas pensadas apenas para grandes empresas

Para quem é o Umbler Talk?

Umbler talk é a solução completa feita para pequenas, médias e grandes empresas, pois oferece muita organização e versatilidade para todo tipo de negócio. Veja algumas possibilidades:

  • Escritórios

    Escritórios de contabilidade e advocacia

    Tenha o controle do seu escritório de contabilidade em suas mãos. Veja solicitações não tratadas, demandas que ninguém deu sequência, impostos atrasados, prazos perdidos com uma ferramenta de atendimento profissional na sua empresa.

  • Saúde

    Hospitais e farmácias de manipulação

    Faça com que o atendimento da sua farmácia seja ainda mais personalizado. Imagina fazer uma venda de um remédio e depois perguntar ao cliente como ele está se sentindo? Isso gera um relacionamento saudável, além de que, utilizar o histórico pode ser ótimo para clientes que usam remédio controlado e que podem estar precisando fazer uma nova compra.

  • Alimentício

    Confeitaria, padarias, restaurantes e delivery

    Divida os setores de atendimento, entrega e SAC para que a sua operação tenha o máximo de eficiência, além de utilizar o histórico para promoções, oportunidades e até aquele “oi, sumido” para clientes que não entram em contato.

  • Varejo

    Lojas, vendas e ecommerce

    Crie uma operação de vendas com todas as áreas responsáveis pelo pedido para atender com eficiência, principalmente em datas de grande demanda, como campanhas de aniversário, dia das mães e Black Friday. Utilize os canais para aumentar vendas e o SAC para casos que tenham que entrar em contato com o cliente rapidamente.

  • Educação

    Escolas, faculdades e cursos

    Tenha em sua Instituição de Ensino um atendimento que prioriza alunos, pais e contratantes. Use o Chatbot para facilitar o direcionamento para áreas diferentes (suporte educacional, coordenação, financeiro), use o agendamento para lembrar o aluno/responsável sobre trabalhos ou até mesmo informações sobre passeios, vestibular e até sobre compra de material.

  • Imobiliário

    Imobiliárias e corretagem

    Facilite o contato com interessados em comprar ou alugar através de uma ferramenta que organiza e ajuda seu time de corretores a realizar o sonho de compra. Use os filtros para dividir em times diferentes ou até em oportunidades nos bairros. Use a ferramenta de agendamento de mensagem para falar com o contato quando ele puder e entre em contato com o seu time durante a negociação para facilitar o processo de aquisição.

Pensou em qualquer setor de negócio ou empresa?

O Umbler Talk combina com ele. Teste 7 dias grátis e veja como irá fazer a diferença no dia a dia.

Inicie seus 7 dias grátis

O que só a Umbler oferece para você...

Comunicação da sua empresa centralizada

Todo seu time atende em um único número WhatsApp simultaneamente, com um chat interno em tempo real.

Conversas dos times organizadas por setores

Crie setores para segmentar seus leads no chat e organize os canais de atendimento da sua empresa.

Atendimento automatizado e colaborativo

Agende o envio de mensagens para datas futuras. E se preciso, transfira a conversa para outro atendente com um clique.

E mais...

  • Adicione múltiplas etiquetas e filtre suas conversas

    Crie etiquetas personalizadas e associe a clientes. Então filtre as conversas e atribua ao membro certo da equipe.

  • Agilize seus primeiros segundos de interação

    Ganhe agilidade no primeiro atendimento com um banco de mensagens rápidas que vai padronizar a interação com o cliente, além de gerar mais velocidade de resposta para o seu time.

  • Gerenciamento de permissões e visualização

    Com o Umbler Talk é possível privar conversas! Além de ter permissões extras de gestor, como visualizar todos os atendimentos.

  • Crie notas com visualização apenas para os atendentes

    Entre em contato com o seu time através de notas para falar sobre oportunidades com clientes, caso de transferências e até ajuda para seguir no atendimento.

Comece a usar agora mesmo

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Professional 2 a 10 atendentes
R$ 99 /mês R$ 89,10/mês ✨ Por atendente
Iniciar 7 dias grátis
  • Até 10 atendentes
  • Auto-atendimento
  • Agendamento de mensagens
  • Até 5 números de WhatsApp
  • Setores
  • Relatórios
  • Permissão de usuários
  • Privar atendimento
  • Envio de arquivos
  • Múltiplas etiquetas
  • Gerenciamento de contatos
  • Modo escuro
  • Respostas rápidas
  • Aplicativo mobile
  • API
  • Webhooks
  • Histórico de conversas de até 90 dias
Enterprise A partir de 2 atendentes
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  • Todos os recursos do Professional
  • Atendimento Prime
  • Sem limite de atendentes
  • Números de WhatsApp ilimitados
  • Multicontas
  • Log de atividade
  • Histórico de conversas ilimitado

Dúvidas frequentes

As principais dúvidas sobre a nossa plataforma...

Por que tenho que sincronizar meu WhatsApp com o Umbler Talk?

Para que possamos enviar e receber mensagens usando seu telefone, precisamos vinculá-lo a um QR Code que forneceremos quando você iniciar esse processo. Você pode revogar essa permissão a qualquer momento no WhatsApp do seu aparelho.

O que acontece se meu telefone ficar sem internet?

O serviço do uTalk só estará sincronizado se seu telefone estiver conectado a internet. Você é o responsável por manter seu telefone carregado, ligado e conectado à internet.

O link de acesso ao WebChat é sempre o mesmo?

Sim! O link que seus operadores usarão para acessar o seu WhatsApp nunca mudará. Ele é gerado quando você efetua o seu cadastro na plataforma.

Há alguma taxa de implementação?

Não, atualmente o Umbler Talk não cobra taxa de implementação e mesmo assim os clientes possuem acesso ao suporte técnico para auxilia-los na configuração de suas contas.

Posso fazer disparos em massa?

Sim, é necessário o uso do canal Business (WABA) e conexão através de API, mas o cliente consegue sim realizar o envio de mensagens em massa.

Tem chatbot?

Sim, o recurso não está disponível em todos os planos, porém o Umbler Talk já disponibiliza para os clientes a possibilidade de configuração de um chatbot. Consulte nossa equipe sobre os planos.

Posso conectar mais de um números na mesma conta?

Sim, o Umbler Talk é multicanal e permite que você utilize várias contas de WhatsApp na mesma organização. Atenção, verifique se o plano contrato possui este recurso.

Consigo enviar áudio?

Sim, para ambos os tipos de canais o Umbler Talk possui suporte a envio e recebimento de áudio.

Posso ter o WhatsApp Business?

Sim, o Umbler Talk é compatível com o app WhatsApp Business para uso do canal Starter.

Ainda com dúvida que o Umbler Talk é a solução certa para você?

Fale com nossos especialistas

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